سوالات متداول

تمام سفارشات و کالا ها قبل از ارسال توسط واحد فنی ترافیک یدک بررسی و سپس بسته بندی میشن. اگر بسته دریافتی شما با ایراد به دستتون رسید لطفا از بسته بندی و حین باز کردن بسته بندی ویدیو تهیه کنید و برامون ارسال کنید. در صورتی که کالا ایراد داشته باشه امکان تعویض وجود داره.
امکان مرجوعی بی قید و شرط در ترافیک یدک وجود ندارد.

هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی شما تعیین می‌شود و در سبد خرید و صفحه پرداخت قابل انتخاب و مشاهده است.
مدت زمان ارسال سفارشات نیز بر اساس روش ارسال شما تعیین می‌شود.

دقت داشته باشید ترافیک یک تعهد ارسال در همان روز کاری به مشتریان عزیز می‌دهد. به این معنی که هر زمانی سفارش شما ثبت شود در سریعترین زمان ممکن به پست تحویل داده می‌شود.

بله واحد فروش و پشتیبانی ترافیک یدک همه روزه به صورت 24 ساعته آماده خدمات رسانی به موتورسواران عزیز می‌باشد. ارسال سفارشات فقط در روزهای کاری اداره پست انجام می‌شود.

در حال حاضر فقط پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های امن بانکی فعال است. پرداخت در محل در آینده اضافه خواهد شد.

بله، ما در ترافیک یدک فقط قطعات اصل و باکیفیت از برندهای معتبر عرضه می‌کنیم. اطلاعات دقیق هر محصول در صفحه خودش درج شده است.  همچنین اگر محصولی متفرقه یا غیراصل باشه توی صفحه محصول ذکر میشه.

شما می‌تونید از بخش جستجو در سایت استفاده کنید یا از فیلتر برند و مدل موتورسیکلت در صفحه محصولات استفاده کنید. همچنین، پشتیبانی ما آماده مشاوره به شماست.

بعد از ثبت سفارش با ورود به حساب کاربری توی سایت می‌تونید وضعیت سفارشات‌تون رو ببینید.

به محض تحویل سفارش به پست کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

ما اکثر برندها و مدل‌های پرفروش داخل بازار ایران مثل هوندا، باجاج، کویر، وسپا، پالس، آپاچی، TVS، و غیره رو پوشش می‌دیم. از منوی دسته‌بندی می‌تونید برند دلخواه‌تون رو انتخاب کنید.

بله، تیم مشاوره ما از طریق چت واتساپ، یا تلگران آماده مشاوره تخصصی در خصوص خرید قطعه مناسب هست.

واحد پشتیبانی تماس تلفنی مخصوص پیگیری ارسال سفارشات می‌باشد و امکان مشاوره خرید ندارند.

در بالای سایت گزینه «ورود / ثبت‌نام» وجود دارد. با وارد کردن شماره موبایل، به راحتی ثبت‌نام خواهید کرد.